photo Chargé / Chargée de clientèle entreprises de banque

Chargé / Chargée de clientèle entreprises de banque

Emploi

Menet, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste : Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez la région de GRAND EST pour devenir Chargé d'Affaires Professionnels - Multi-agences dans le cadre de remplacements de conseillers.Les missions auront lieu en priorité sur les agences de COTE D OR. Vos missions :***Vous prendrez la responsabilité temporaire d'un portefeuille de clients professionnels, * Vous connaîtrez la situation de vos clients et prospects pour leur proposer une offre de produits et services adaptée à leurs besoins professionnels (financement, gestion des flux.) et personnels, * Vous contribuerez à la réalisation des objectifs commerciaux collectifs dans le respect des intérêts clients, * Vous apprécierez et maîtriserez l'ensemble des risques de votre portefeuille, * Vous serez impliqué dans l'amélioration du service apporté à la clientèle et aux prospects afin de renforcer la satisfaction clients. Vous[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Emploi

Maurs, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste et missions Dans le cadre d'un CDI, l'équipe de l'Agence Multisite Aurillac Firminy - Maurs recherche un Gestionnaire de Clientèle (H/F), pour un poste principalement basé à Maurs. Travailler dans la banque, c'est conseiller et accompagner des particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales à réaliser les projets qui leur tiennent à cœur. C'est aussi mobiliser l'innovation et la technologie pour offrir aux clients des réponses toujours plus adaptées à leurs attentes. Et plus concrètement ? Vous gérez un portefeuille de clients particuliers : * Vous accompagnez et conseillez vos clients dans leur projet à court, moyen et long terme. * Vous développez votre portefeuille en assurant une relation de proximité avec vos clients par votre aisance relationnelle et votre écoute active. * Vous équipez vos clients avec des produits adaptés par votre capacité de rebond et votre expertise (épargne, assurance, crédit et banque au quotidien). * Vous assurez la réalisation des objectifs commerciaux fixés. Grâce à vous, vos clients bénéficient d'un appui de confiance pour accompagner leurs projets de vie ! Diplômé d'un Bac+2 minimum, vous[...]

photo Assistant / Assistante de clientèle de banque

Assistant / Assistante de clientèle de banque

Emploi

Saint-Rémy-de-Chaudes-Aigues, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

TITULAIRE DU BAC + 2 (diplôme EXIGE), vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique de nos clients et prospects au sein de notre agence. Vous effectuerez les opérations courantes bancaires, prendrez des rendez-vous, renseignerez nos clients et les orienterez vers le bon interlocuteur. Vous possédez une aisance dans l'expression orale et écrite, et vous avez une expérience du contact clients. Vous travaillerez du mardi au samedi matin. Prolongation possible pour remplacement sur congé maternité.

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Chargé / Chargée de clientèle de banque

Emploi

Saint-Martin-Cantalès, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

À propos du poste Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre relation client et contribuerez à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise. Responsabilités * Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail * Gérer les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité * Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées * Effectuer la saisie de données dans notre système de gestion * Assurer un suivi régulier des dossiers clients pour garantir leur satisfaction * Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients * Participer à la mise en place d'initiatives visant à améliorer le service client Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * Vous avez une expérience préalable dans le service client ou la vente * Vous êtes capable[...]

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Commercial / Commerciale

Emploi

Mauriac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste : DESCRIPTIF DU POSTE LANTANA LA CHARMILLE recherche un commercial entretien (H/F). Poste basé à Mauriac (15200). Poste à pourvoir rapidement. Rémunération selon profil & compétences CDI. TAM 1 au forfait jours. Avantages :***Mutuelle prise en charge à 100% * Rémunération selon profil & compétences * Véhicule de service * Téléphone & ordinateur portable Vos missions : Volet commercial Réaliser les rendez-vous client (particulier/Pro/Collectivité) en R1 & R2 si nécessaire (possibilité de RDV en soirée) Réaliser les vidéos descriptives du chantier par type de prestation pour la phase chantier Réaliser les descriptifs quantitatifs & techniques complémentaires (vidéo/audio/notes) pour rédaction du devis Gérer la relation client dans le cadre de la réalisation du chantier Gérer les litiges & informer au N+1 Quantifier les prestations supplémentaires à réaliser chez les clients Participer à la collecte de photo en entretien pour la banque d'images commerciales pour book & publication réseaux sociaux Participer à la mise en œuvre du plan d'action commerciale Volet management Assurer la santé/sécurité des équipes entretien sur les chantiers Veiller à la bonne[...]

photo Responsable pôle clients

Responsable pôle clients

Emploi

Mauriac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste : DESCRIPTIF DU POSTE LANTANA LA CHARMILLE recherche un responsable du pôle entretien (H/F). Poste basé à Mauriac (15200). Poste à pourvoir rapidement. CDI. TAM 4 au forfait jours. Avantages :***Mutuelle prise en charge à 100% * Rémunération selon profil & compétences * Véhicule de service en pool * Téléphone & ordinateur portable Vos missions : Volet commercial Répondre aux sollicitations téléphoniques Accueillir & recueillir les besoins des clients Découvrir les prospects (type de travaux, budget, période de réalisation.) Créer et mettre à jours les fichiers clients Planifier les rendez-vous client pour les commerciaux en R1 & R2 si nécessaire (particulier/Pro/Collectivité) Collecter auprès des commerciaux et classifier les vidéos/ audio/notes descriptives du chantier par type de prestation Réaliser des devis depuis les descriptifs quantitatifs et techniques complémentaires (vidéo/audio/notes) du commercial Réaliser le dossier de candidatures des appels d'offres entretien Déposer les réponses aux appels d'offres entretien Tenir un tableau de bord de suivi des ventes (R1, R2 Tx de transformation, délais intermédiaires) Gérer la relation client dans[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Assurances

Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

En tant que conseiller client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et prospects de l'agence. Vos responsabilités seront : - Accueillir, informer et orienter les clients (en agence, par téléphone, par mail). - Identifier les besoins, analyser les demandes et proposer des solutions adaptées. - Présenter et argumenter les offres de service et d'assurance en valorisant les bénéfices clients. - Élaborer des devis et établir des contrats conformément à la réglementation en vigueur. - Assurer le suivi et la gestion de la vie des contrats (avenants, réclamations, résiliations). - Développer et fidéliser le portefeuille client par des actions commerciales ciblées. - Prospecter et conquérir de nouveaux clients sur un secteur défini. - Accompagner et informer les clients dans la gestion de leurs sinistres. - Utiliser les outils informatiques et contribuer à la gestion numérique des dossiers. - Participer à l'organisation interne de l'agence (agenda, rendez-vous, archivage). Profil recherché : Vous avez le sens de l'accueil et une excellente aisance relationnelle. Vous maîtrisez les techniques de communication orale et écrite. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez[...]

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